1.1. Настоящий договор (далее — «Договор») является публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.2. Настоящий Договор заключается между:
1.3. Полным и безоговорочным акцептом (принятием) условий настоящего Договора считается осуществление Заказчиком одного из следующих действий:
1.4. Моментом акцепта и заключения Договора является момент совершения Заказчиком действий, указанных в пункте 1.3.
Для целей настоящего Договора нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Платформа — программно-аппаратный комплекс, доступный в сети Интернет по адресу https://psyspace.io, предоставляющий доступ к Сервисам.
Сервисы — услуги, предоставляемые Исполнителем через Платформу, включая, но не ограничиваясь: организацию видеосессий, транскрипцию, AI-аналитику, ведение клиентской базы и управление расписанием. Перечень Сервисов размещен на Платформе.
Личный кабинет — закрытая область Платформы, доступная после авторизации Заказчика, позволяющая управлять настройками и использовать Сервисы.
Учетная запись — совокупность данных о Заказчике (логин, пароль, контактная информация), необходимых для идентификации и предоставления доступа к Платформе.
Контент — любые материалы, информация, данные, размещаемые Заказчиком на Платформе.
3.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к Платформе и оказать Сервисы в соответствии с условиями настоящего Договора, а Заказчик обязуется принять и оплатить Сервисы в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
3.2. Перечень Сервисов, их описание и стоимость размещаются на Платформе и могут изменяться Исполнителем в одностороннем порядке.
3.3. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Платформе на условиях простой (неисключительной) лицензии.
3.4. Платформа предоставляется в состоянии «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует соответствия Платформы конкретным целям и ожиданиям Заказчика.
4.1.1. Обеспечить доступ к Платформе 24 часа в сутки 7 дней в неделю, за исключением времени проведения профилактических и ремонтных работ.
4.1.2. Оказывать Сервисы надлежащего качества в соответствии с условиями настоящего Договора.
4.1.3. Обеспечить конфиденциальность информации Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности и Политикой в отношении обработки персональных данных.
4.1.4. Предоставлять техническую поддержку Заказчику по вопросам использования Платформы.
4.2.1. Изменять функциональные возможности, интерфейс и содержание Платформы без предварительного уведомления Заказчика.
4.2.2. Приостанавливать или прекращать доступ Заказчика к Платформе в случае нарушения им условий настоящего Договора.
4.2.3. Удалять Контент Заказчика, нарушающий законодательство РФ, права третьих лиц или условия настоящего Договора.
4.2.4. Направлять Заказчику информационные и рекламные сообщения.
4.2.5. Изменять условия настоящего Договора в одностороннем порядке, размещая новую редакцию на Платформе.
4.3.1. Предоставлять достоверную и актуальную информацию при регистрации и использовании Платформы.
4.3.2. Соблюдать условия настоящего Договора, а также Условий использования и Политики конфиденциальности.
4.3.3. Обеспечивать конфиденциальность данных своей Учетной записи (логин, пароль).
4.3.4. Своевременно оплачивать Сервисы в соответствии с условиями настоящего Договора.
4.3.5. Не использовать Платформу для действий, противоречащих законодательству РФ.
4.3.6. Самостоятельно знакомиться с изменениями условий настоящего Договора.
4.3.7. Соблюдать законодательство РФ и профессиональную этику при использовании Платформы для ведения психологической практики.
4.3.8. Самостоятельно обеспечивать получение информированного согласия клиентов на обработку аудиопотока сессии для транскрибации, хранение транскрипта и AI-анализ сессий, в том числе на обработку специальных категорий персональных данных (сведения о состоянии здоровья, интимной жизни и др.).
4.4.1. Использовать Платформу и Сервисы в соответствии с их функциональным назначением.
4.4.2. Обращаться в службу технической поддержки по вопросам использования Платформы.
4.4.3. В любое время отказаться от использования Платформы, удалив свою Учетную запись.
5.1. Стоимость Сервисов определяется в соответствии с тарифами, размещенными на Платформе.
5.2. Исполнитель вправе предоставлять как платные, так и бесплатные Сервисы. Информация о характере Сервиса (платный/бесплатный) указывается на Платформе.
5.3. Оплата производится в российских рублях.
5.4. Оплата осуществляется способами, доступными на Платформе, в том числе банковской картой, электронными денежными средствами, безналичным переводом (для юридических лиц).
5.5. Привязка банковской карты осуществляется только с явного согласия Заказчика. Подписка продлевается автоматически при наличии привязанной карты и включённом автопродлении. Заказчик вправе отключить автопродление в любой момент в Личном кабинете (раздел «Тарифы»). При отключении автопродления доступ сохраняется до конца оплаченного периода.
5.6. Исполнитель вправе изменять стоимость Сервисов в одностороннем порядке, уведомив Заказчика не менее чем за 30 (тридцать) дней. Изменение стоимости не распространяется на уже оплаченные Сервисы.
5.7. Оплата Сервисов считается произведенной с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя или его платежного агента.
5.8. Возврат денежных средств осуществляется в течение 30 (тридцати) дней с момента оплаты — в полном объеме без объяснения причин. После 30 дней — только при технических проблемах на стороне Исполнителя.
6.1. Для получения доступа к Платформе Заказчик должен пройти процедуру регистрации, создав Учетную запись.
6.2. При регистрации Заказчик указывает: фамилию, имя, отчество (для физических лиц) или наименование организации (для юридических лиц); адрес электронной почты; контактный телефон; иные данные по требованию Платформы.
6.3. После регистрации Заказчику предоставляется доступ к Личному кабинету.
6.4. Бесплатные Сервисы предоставляются немедленно после регистрации. Платные Сервисы предоставляются после оплаты.
6.5. Срок оказания Сервисов определяется в описании соответствующего Сервиса на Платформе.
6.6. Сервисы считаются оказанными надлежащим образом, если Заказчик не направил мотивированную претензию в течение 3 (трех) рабочих дней с момента окончания оказания Сервиса.
7.1. Исключительные права на Платформу, ее элементы, товарные знаки, дизайн принадлежат Исполнителю или его лицензиарам.
7.2. Заказчик не вправе: копировать, модифицировать, распространять элементы Платформы; осуществлять декомпиляцию, дизассемблирование Платформы; использовать товарные знаки Исполнителя без письменного согласия; извлекать данные других пользователей Платформы автоматизированными средствами.
7.3. Исключительные права на Контент, размещаемый Заказчиком на Платформе (транскрипты, заметки, результаты AI-анализа), принадлежат Заказчику.
7.4. Размещая Контент на Платформе, Заказчик предоставляет Исполнителю неисключительную безвозмездную лицензию на использование такого Контента исключительно в целях функционирования Платформы.
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
8.2. Исполнитель не несет ответственности за: любые прямые или косвенные убытки Заказчика, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования Платформы; содержание Контента, размещаемого Заказчиком; действия третьих лиц, связанные с использованием Учетной записи Заказчика; перерывы в работе Платформы, связанные с техническими неисправностями, обновлениями, действиями третьих лиц; результаты AI-анализа, которые являются вспомогательным инструментом и не заменяют профессиональное суждение специалиста.
8.3. Совокупная ответственность Исполнителя по любым требованиям, связанным с настоящим Договором, ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за последние 12 (двенадцать) месяцев, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства РФ.
8.4. Заказчик несет полную ответственность за: соблюдение законодательства РФ при использовании Платформы; достоверность предоставляемой информации; содержание размещаемого Контента; сохранность данных своей Учетной записи; получение информированного согласия клиентов на обработку аудиопотока сессии для транскрибации, хранение транскрипта, AI-анализ и обработку специальных категорий персональных данных.
8.5. В случае нарушения Заказчиком прав третьих лиц или законодательства РФ, Заказчик обязуется самостоятельно урегулировать все претензии и возместить Исполнителю все убытки, понесенные в связи с таким нарушением.
9.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, разрешаются Сторонами путем переговоров.
9.2. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров, они подлежат рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ.
9.3. До обращения в суд Заказчик обязан направить Исполнителю письменную претензию. Срок рассмотрения претензии составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента ее получения.
9.4. Претензия направляется по адресу Исполнителя или на электронную почту: legal@psyspace.io.
9.5. При рассмотрении споров в судебном порядке подсудность определяется по месту нахождения Исполнителя, если иное не установлено императивными нормами законодательства РФ.
10.1.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком и действует в течение неопределенного срока.
10.1.2. Срок подписки определяется выбранным тарифным планом (месяц или год). Описание тарифных планов и сроки размещены на Платформе.
10.2.1. Исполнитель вправе приостановить доступ Заказчика к Платформе в следующих случаях:
10.2.2. При приостановке доступа Исполнитель уведомляет Заказчика по электронной почте с указанием причины. Данные Заказчика сохраняются в течение периода приостановки.
10.2.3. Доступ восстанавливается после устранения причин приостановки.
10.3.1. Заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения Договора, прекратив использование Платформы и удалив свою Учетную запись через Личный кабинет.
10.3.2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке, уведомив Заказчика за 3 (три) календарных дня, либо немедленно в случае существенного нарушения Заказчиком условий Договора.
10.4.1. При прекращении действия Договора:
10.4.2. Прекращение действия Договора не освобождает Стороны от ответственности за нарушения, допущенные в период его действия.
10.4.3. Положения Договора, которые по своей природе должны сохранять действие после прекращения (ограничение ответственности, интеллектуальная собственность, конфиденциальность, применимое право), остаются в силе.
11.1. Настоящий Договор регулируется и толкуется в соответствии с законодательством РФ.
11.2. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящий Договор в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции Договора на Платформе, если иное не указано в новой редакции.
11.3. Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать изменения Договора. Продолжение использования Платформы после внесения изменений означает согласие Заказчика с новой редакцией Договора.
11.4. Если какое-либо положение Договора будет признано недействительным, это не влечет недействительности остальных положений.
11.5. Ни одна из Сторон не имеет права передавать свои права и обязанности по настоящему Договору третьим лицам без письменного согласия другой Стороны.
11.6. Бездействие Исполнителя в случае нарушения Заказчиком условий Договора не лишает Исполнителя права предпринять соответствующие действия позднее.
Полное наименование: ИП Панков Андрей Алексеевич
ОГРНИП: 321237500423527
ИНН: 230903478917
Почтовый адрес: 350901, Российская Федерация, г. Краснодар, а/я 1025
Email: legal@psyspace.io
По вопросам персональных данных: privacy@psyspace.io
1. Настоящее Поручение является неотъемлемой частью Договора публичной оферты и регулирует отношения между Заказчиком (далее — «Оператор») и Исполнителем (далее — «Обработчик») в части обработки персональных данных клиентов Оператора.
2. Оператор поручает Обработчику обработку персональных данных своих клиентов (субъектов ПДн) в целях предоставления функционала Платформы (проведение видеосессий, транскрипция, AI-аналитика, ведение клиентской базы).
3. Перечень обрабатываемых персональных данных: фамилия, имя, отчество, контактные данные, содержание транскриптов сессий, результаты AI-анализа, заметки, а также иные данные о клиентах, которые Оператор вносит в Платформу в рамках оказания услуг. В материалах сессий могут содержаться специальные категории персональных данных (сведения о состоянии здоровья, интимной жизни и др., ст. 10 Федерального закона № 152-ФЗ), обработка которых осуществляется по поручению Оператора на основании информированного согласия субъекта.
4. Перечень действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
5. Обработчик обязан:
6. Обработчик не использует персональные данные клиентов Оператора в собственных целях, не связанных с исполнением настоящего Поручения. Любая обработка вне целей, определённых Оператором, допускается только с письменного согласия Оператора и субъекта ПДн.
7. В рамках исполнения настоящего Поручения Обработчик вправе привлекать третьих лиц (субобработчиков), в том числе иностранных, для предоставления отдельных функций Платформы (транскрипция, AI-аналитика). При трансграничной передаче персональных данных Обработчик обеспечивает соблюдение требований ст. 12 Федерального закона № 152-ФЗ. Актуальный перечень субобработчиков указан в Политике конфиденциальности.
8. Оператор гарантирует, что им получено надлежащее согласие субъектов ПДн на обработку их данных Обработчиком (в том числе на трансграничную передачу) на условиях настоящего Поручения. В случае отсутствия такого согласия Оператор несет самостоятельную ответственность перед субъектами ПДн и контролирующими органами.