1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет, каким образом Индивидуальный предприниматель Панков Андрей Алексеевич (ОГРНИП 321237500423527, ИНН 230903478917, адрес для корреспонденции: 350901, Российская Федерация, г. Краснодар, а/я 1025) (далее — «Компания», «Мы») собирает, использует, хранит и защищает информацию, включая персональные данные, получаемую от пользователей (далее — «Пользователь», «Вы») платформы, доступной по адресу https://psyspace.io (далее — «Платформа»).
1.2. Ознакомление с настоящей Политикой означает, что Вы понимаете и согласны с принципами обработки Ваших персональных данных. Отдельные согласия на обработку персональных данных оформляются отдельно при регистрации или использовании соответствующих сервисов.
1.3. Если Вы не согласны с условиями настоящей Политики, пожалуйста, не используйте Платформу.
1.4. Настоящая Политика применяется только к Платформе и не распространяется на сторонние веб-сайты, на которые могут вести ссылки с Платформы.
1.5. Настоящая Политика применяется совместно с Политикой в отношении обработки персональных данных, которая определяет цели, общие принципы и меры защиты персональных данных Оператора.
1.6. Настоящая Политика разработана в соответствии с:
Для целей настоящей Политики используются следующие термины:
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Оператор персональных данных — Компания, самостоятельно или совместно с другими лицами организующая и (или) осуществляющая обработку персональных данных, а также определяющая цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Конфиденциальность персональных данных — обязательное для соблюдения Оператором требование не допускать распространения персональных данных без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
Cookie — небольшие файлы, которые веб-сайт или его поставщик услуг передает на устройство Пользователя через веб-браузер, которые позволяют распознавать браузер Пользователя и запоминать определенную информацию.
3.1.1. При регистрации:
3.1.2. При заполнении профиля:
3.1.3. При использовании Сервисов:
Важно: аудиопоток видеосессий обрабатывается для транскрипции и удаляется сразу после завершения процесса. Видео не записывается и не хранится на серверах Платформы.
3.1.4. При оплате:
3.1.5. При обращении в службу поддержки:
3.1.6. Для юридических лиц дополнительно:
3.2.1. Технические данные:
3.2.2. Данные об использовании:
3.2.3. Данные геолокации:
3.2.4. Файлы Cookie и аналогичные технологии:
Компания не осуществляет целенаправленный сбор:
В ходе использования Платформы для ведения психологической практики в транскриптах сессий и заметках могут содержаться сведения, относящиеся к специальным категориям персональных данных (состояние здоровья, интимная жизнь и др.). Такие данные обрабатываются исключительно по поручению Пользователя (психолога/терапевта), выступающего оператором персональных данных своих клиентов, на основании информированного согласия клиента, в объёме, необходимом для оказания психологической помощи.
Мы обрабатываем Ваши персональные данные в следующих целях:
Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:
5.1. strong Исполнение договора | (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ) — обработка необходима для исполнения Договора публичной оферты и Условий использования, стороной которого является Пользователь.
5.2. strong Согласие субъекта персональных данных | (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ) — Пользователь дал согласие на обработку своих персональных данных, выраженное в форме отдельного документа или чекбокса при регистрации на Платформе.
5.3. strong Законные интересы оператора | (п. 7 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ) — обработка необходима для целей, связанных с законными интересами Компании (обеспечение безопасности, аналитика, улучшение Сервисов), при условии, что при этом не нарушаются права и свободы Пользователя.
5.4. strong Исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством | (п. 2 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ) — обработка необходима для соблюдения требований действующего законодательства Российской Федерации (налоговое, бухгалтерское законодательство и др.).
6.1.1. Обработка персональных данных осуществляется автоматизированным способом с использованием средств вычислительной техники, а также неавтоматизированным (ручным) способом — при обработке обращений в службу поддержки.
6.1.2. Осуществляются следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
6.2.1. Общие сроки хранения данных Учетной записи (профиль, настройки, история платежей):
6.2.2. Специальные сроки:
6.2.3. Сроки хранения данных, связанных с сессиями:
| Тип данных | Срок хранения | Условие удаления |
|---|---|---|
| Видеопоток (сессии) | 0 (не записывается) | Не применимо |
| Аудиопоток (сессии) | 0 (удаляется сразу) | После транскрипции |
| Транскрипт (текст) | Весь срок действия аккаунта | В течение 30 дней: по запросу пользователя, по запросу клиента или при удалении аккаунта |
| Результаты AI-анализа | Весь срок действия аккаунта | В течение 30 дней: по запросу пользователя, по запросу клиента или при удалении аккаунта |
| Клиентская база | Весь срок действия аккаунта | В течение 30 дней: по запросу пользователя, по запросу клиента или при удалении аккаунта |
6.2.4. По достижении целей обработки или по истечении указанных сроков персональные данные обезличиваются (если возможно использование в статистических целях) или уничтожаются.
7.1.1. Компания не продает и не предоставляет персональные данные Пользователей третьим лицам без согласия, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой и законодательством РФ.
7.1.2. Компания принимает все необходимые меры для защиты персональных данных при их передаче третьим лицам.
7.1.3. Передача персональных данных обработчикам для оказания сервисов Платформы осуществляется только при наличии отдельного согласия Пользователя, предоставляемого при регистрации или активации приглашения.
Персональные данные могут передаваться следующим категориям лиц:
7.2.1. Обработчикам персональных данных (лицам, осуществляющим обработку по поручению Компании):
7.2.2. Государственным органам:
7.2.3. Третьим лицам с Вашего согласия:
7.2.4. В случае реорганизации:
7.3.1. При передаче персональных данных обработчикам Компания: заключает договоры, обязывающие обработчиков соблюдать конфиденциальность и безопасность данных; ограничивает объем передаваемых данных минимально необходимым; контролирует соблюдение обработчиками требований законодательства о персональных данных.
7.3.2. Обработчики не вправе использовать персональные данные в целях, отличных от указанных Компанией.
7.4.1. Персональные данные хранятся и обрабатываются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с ч. 5 ст. 18 Федерального закона № 152-ФЗ.
7.4.2. Трансграничная передача может осуществляться при использовании резервных сервисов AI-транскрипции (Deepgram, Inc., OpenAI, Inc., ElevenLabs, Inc. — США), если основной обработчик (Yandex SpeechKit, РФ) технически недоступен или качество распознавания недостаточно. Трансграничная передача осуществляется в соответствии с требованиями ст. 12 Федерального закона № 152-ФЗ; уведомление в Роскомнадзор подано.
7.4.3. Перед трансграничной передачей Компания убеждается в наличии у иностранного государства адекватной защиты прав субъектов персональных данных или получает согласие Пользователя.
Cookies — небольшие текстовые файлы, размещаемые на Вашем устройстве при посещении Платформы. Cookies позволяют Платформе «запоминать» Ваши действия и предпочтения.
8.2.1. Необходимые (обязательные) cookies:
8.2.2. Функциональные cookies:
8.2.3. Аналитические cookies:
Платформа может использовать сервисы третьих лиц, которые устанавливают свои cookies: Яндекс.Метрика — для аналитики. Компания не контролирует сторонние cookies.
Вы можете управлять cookies через настройки браузера: блокировать все cookies; блокировать только сторонние cookies; удалять cookies после каждой сессии. Отключение cookies может ограничить функциональность Платформы.
В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ Вы имеете следующие права:
Вы имеете право получить информацию: о факте обработки Ваших персональных данных; о правовых основаниях и целях обработки; о способах обработки; о сроках обработки и хранения; о лицах, которым могут быть раскрыты Ваши персональные данные.
Вы имеете право на бесплатный доступ к своим персональным данным. Информация о Ваших персональных данных предоставляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента обращения (ч. 4 ст. 14 Федерального закона № 152-ФЗ).
Вы имеете право требовать уточнения своих персональных данных, если они неполны, устарели или неточны. Вы можете самостоятельно вносить изменения в Личном кабинете. Компания обязана уточнить персональные данные в течение 7 (семи) рабочих дней.
Вы имеете право требовать удаления своих персональных данных, если: персональные данные больше не нужны для целей, для которых они были собраны; Вы отзываете согласие на обработку и отсутствуют иные законные основания; персональные данные обрабатываются неправомерно. Удаление осуществляется в течение 30 (тридцати) дней с момента получения запроса.
Вы имеете право в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществленной до отзыва. Для отзыва направьте заявление на privacy@psyspace.io.
Вы имеете право возражать против обработки Ваших персональных данных в маркетинговых целях. Вы можете в любой момент отказаться от рассылок, воспользовавшись ссылкой «Отписаться» в письме.
Вы имеете право обжаловать действия или бездействие Компании: в Роскомнадзор (уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных); в суд.
9.8.1. Для реализации своих прав направьте запрос на privacy@psyspace.io или по почтовому адресу: 350901, Российская Федерация, г. Краснодар, а/я 1025.
9.8.2. Запрос должен содержать: Ваши Ф.И.О.; контактные данные; суть запроса; дату и подпись.
9.8.3. Компания обязана рассмотреть запрос и направить мотивированный ответ в сроки, установленные Федеральным законом № 152-ФЗ: предоставление информации — 10 рабочих дней, прекращение обработки / удаление — 30 дней.
Компания принимает все необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
В случае инцидента, повлекшего нарушение безопасности персональных данных, Компания обязана:
11.1. Пользователь вправе направлять Компании обращения и запросы, касающиеся обработки его персональных данных.
11.2. Обращения принимаются: по электронной почте privacy@psyspace.io; по почтовому адресу: 350901, Российская Федерация, г. Краснодар, а/я 1025; через форму обратной связи на Платформе.
11.3. Обращения рассматриваются в течение 30 (тридцати) дней с момента получения. Срок может быть продлен на 30 дней с обязательным уведомлением.
11.4. Компания вправе отказать в удовлетворении обращения, если: не подтверждена личность заявителя; удовлетворение противоречит законодательству РФ; отсутствуют правовые основания. Отказ должен быть мотивированным.
12.1. Платформа не предназначена для лиц моложе 18 лет.
12.2. Компания не собирает намеренно персональные данные несовершеннолетних.
12.3. Если Компании станет известно, что были собраны персональные данные лица моложе 18 лет без согласия родителей (законных представителей), такие данные будут удалены незамедлительно.
13.1. Компания вправе вносить изменения в настоящую Политику в любое время в одностороннем порядке.
13.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Платформе.
13.3. Действующая редакция Политики всегда доступна по адресу: psyspace.io/privacy.
13.4. При внесении существенных изменений Компания уведомит Пользователей по электронной почте или через уведомление в Личном кабинете.
13.5. Продолжение использования Платформы после внесения изменений означает ознакомление с новой редакцией Политики, однако это не затрагивает и не отменяет ранее оформленные отдельные согласия на обработку персональных данных.
По вопросам обработки персональных данных и настоящей Политики обращайтесь:
Оператор персональных данных: ИП Панков Андрей Алексеевич
ОГРНИП: 321237500423527
ИНН: 230903478917
Почтовый адрес: 350901, Российская Федерация, г. Краснодар, а/я 1025
По вопросам персональных данных: privacy@psyspace.io
Общие вопросы: support@psyspace.io
Telegram: @psyspace_support